Charte de qualité

Notre charte de qualité, est un engagement entre vous et les professionnels de notre réseau, pour vous garantir des services et prestations de qualité ! Des spécialistes de la captation d’images aériennes, terrestres et sous-marines, ainsi que toutes prestations techniques par drone, regroupés pour vous proposer les meilleurs services.

Notre but est de vous offrir les meilleurs services et conseils !

Notre réseau de professionnels, regroupe des pilotes de drone, des photographes, des vidéastes, des monteurs ou autres techniciens, qualifiés et passionnés par leur profession, prêt à tout mettre en œuvre, pour vous proposer un service de qualité.

Nous ne sommes pas des commerciaux, mais des entreprises et artisans spécialistes de la captation d’images, photographie ou vidéo aérienne, terrestre et sous-marine, ainsi que toutes prestations techniques par drone, cartographie, inspection, modélisation 3D, thermographie aérienne, etc. 

Pour la réalisation des prestations, les professionnels de notre groupement, s’engagent à respecter chaque point de notre charte de qualité.

Pour chaque professionnel

• Prendre le temps d’écouter et comprendre les demandes.
• Apporter les meilleurs conseils, proposer les solutions les mieux adaptés aux besoins et au budget de chaque client. 
• Proposer un devis détaillé dans les meilleurs délais et le respecter à la lettre. 
• Intervenir en temps et en heures, selon le planning établi avec le client.
• Respecter la vie privée des personnes et le droit à l'image.
• Être déclaré en tant que professionnel avec un numéro de SIRET.
• Avoir une assurance professionnelle à jour.

Pour les pilotes de drone

Ils doivent en plus être en conformités avec la DGAC.

• Être titulaire d’un accusé de réception d’une déclaration d’activité d’exploitant d’aéronefs circulant sans personne à bord utilisés dans le cadre d’activités particulières.
• Réaliser les démarches administratives, déclaration préfectorale ou autres protocoles selon les zones et types de vols.
• Respecter la règlementation aérienne et appliquer les règles de sécurité. 
• Utiliser des drones homologués selon les scénarios de vol S1, S2, S3 ou S4.

Pour drone-malin

• Trouver et proposer un professionnel proche, qualifié et adapté à la demande. 
• Si un professionnel ne peut intervenir, en cas de force majeur (maladie, accident, etc.) tous mettre en œuvre pour lui trouver un remplaçant dans les meilleurs délais. 
• En fin à mettre tous en œuvre pour vous apporter entière satisfaction et répondre à vos besoins, afin de vous donner envie de parler de nous à vos amis, le bouche à oreille étant pour nous la meilleure des publicités.

Chaque entreprise ou artisan est totalement indépendant et seul responsable de son travail, mais s’engage à respecter notre chartre de qualité, le non-respect d’une des clauses peut entrainer l’exclusion de notre groupement.

Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter pour profiter de nos services !